Bienvenue au Club

Un programme d'accélération sur 10 semaines pour booster votre parcours client.

Votre hôtel va progresser comme jamais

La prochaine session démarre mardi 16 mars 2021

Présentation
Présentation du programme, de l'état d'esprit, de l'ambiance, des critères de sélection pour participer. Par Agnès et Thomas Yung.


Sophie Heu, Témoignage
Un hôtelier raconte  sa participation à la première promotion de My Hotel Satisfaction. Il explique pourquoi il a rejoint ce programme, ce qu'il y trouve, ce que cela lui apporte. Par Sophie Heu, Hôtel le Dahu.

Johan Ducloux, Témoignage
Un hôtelier raconte  sa participation à la première promotion de My Hotel Satisfaction. Il explique pourquoi il a rejoint ce programme, ce qu'il y trouve, ce que cela lui apporte. Par Johan Ducloux, Auberge D+.

Webinaire parcours client My Hotel Satisfaction

23 Février 2021 à 11h

Ce que vous allez comprendre:

L'importance de la gestion du parcours clients
Ce qu'est un parcours client, un vrai, en béton !
Les leviers que cela représente pour votre établissement
Les différentes étapes, souvent ignorées, du parcours clients
Pourquoi ce n'est pas une formation comme les autres
Notre philosophie, état d'esprit
Comment fonctionne cette formation, son aspect novateur
L'articulation autours des Ateliers hebdomadaires et de la plateforme Le Club
Comment demander un financement à votre OPCO
..... et tellement d'autres choses passionnantes

Une formation pensée, créée et animée par
Thomas YUNG

Un hôtelier avant tout !

Parcours classique: école hôtelière, expérience en tant que salarié et rachat et exploitation d'un hôtel à l'age de 29 ans. Ici pas de langue de bois, pas de phrase de consultant, mais un hôtelier qui parle à des hébergeurs (et tout acteur touristique)

Une expertise en marketing digital

Thomas est le fondateur et gérant du cabinet Artiref et My Hotel Reputation. Thomas est reconnu comme un expert dans l'accompagnement à la transformation digitale dans le secteur du tourisme et de l'hébergement en particulier. Il est le co-auteur du livre "Les outils du web hôtelier". Il est l'animateur de "SOS Experts" du journal l'Hôtellerie-Restauration.

Un formateur professionnel

Thomas est formateur depuis 20 ans. Il a formé des milliers d'hôteliers dont plus de 400 en e-learning. Thomas est aussi Maître de Conférences Associé à l'Université d'Angers, l'ESTHUA. C'est un pédagogue confirmé, passionné et vivant !

Une formation innovante
Entièrement à distance, des ateliers en visio, des rendez-vous privés avec votre tuteur, des guest speakers, une boite à outils, un parcours multimodal complet.

Etat d'esprit et inspiration
On apporte un peu de théorie, de la methodologie, des fiches PDF, mais l'essentiel est dans les échanges, on va vous inspirer, on va vous ouvrir les domaines du possible, c'est avant tout un état d'esprit.

Un tutorat en ligne
Chaque participant se voit attribué un tuteur (formateur de l'équipe Artiref). Le tuteur accompagne l'apprenant pendant sa formation, corrige ses exercices, valide les points d'étapes, fixe/ajuste les objectifs, encadre le travail.

Faites rayonner votre
établissement pour seulement

2 900€

Remise à plat de tout votre parcours client

60 heures de formation sur 10 semaines

Peu de théorie, beaucoup d'exemples et d'inspiration

Par petit groupe de 6 établissements

Un tuteur dédié à votre établissement

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Organisme de Formation N° 52 49 02665 49 Préfecture Pays de la Loire